Conductas prohibidas |
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| La ley prohíbe ciertos tipos de conducta "abusiva y engañosa" al tratar de cobrar las deudas, incluyendo las siguientes: • Horario de contacto telefónico a los consumidores fuera de las horas de 8:00 am a 9:00 pm, hora local. • Causar que el teléfono se dedique a una persona en una conversación telefónica repetida o continua con la intención de molestar, abusar o acosar a cualquier persona en el número llamado. • La comunicación con los consumidores en su lugar de trabajo después de haber sido informado de que esto es inaceptable o prohibido por el empleador. • Ponerse en contacto con el consumidor al saber que es representado por un abogado. • La comunicación con los consumidores después que la solicitud de validación se ha hecho: la comunicación con el consumidor o las gestiones de cobro que se persiguen por el cobrador de la deuda después de la recepción de la solicitud de verificación de la deuda realizado en el plazo de validación de 30 días. •Falsificación o engaño: tergiversar la deuda o el uso de engaño para cobrar la deuda, incluida la falsedad de un cobrador de deudas de que él o ella es un abogado o agente de la ley. • Publicar el nombre del cliente o la dirección de una lista de "deuda mala." • Búsqueda de cantidades no justificadas, lo que incluiría exigir las cantidades no permitidas en virtud de un contrato aplicable o de lo previsto por la ley aplicable. • Amenazar arrestar o tomar acción legal que no está permitida o no contemplada en realidad. • Lenguaje abusivo o profano, utilizado en el curso de la comunicación relacionada con la deuda. • Comunicación con terceros: revelar o discutir la naturaleza de las deudas con terceros (que no sea el cónyuge del consumidor o el abogado). (Las agencias de cobro pueden ponerse en contacto con los vecinos o compañeros de trabajo, pero sólo para obtener información sobre la ubicación, las agencias de dudosa reputación con frecuencia acosan a los deudores con un "Block Party" o "fiesta de la oficina", donde entran en contacto con los múltiples vecinos o compañeros de trabajo diciéndoles que necesitan ubicar al deudor en un asunto urgente.) • Poniéndose en contacto con el consumidor por medios incorrectos, tales como la comunicación con el consumidor por tarjeta postal, o el uso de cualquier lenguaje o símbolo, con excepción de la dirección del cobrador de deudas, excepto que un cobrador de deudas puede usar el nombre de su empresa, si tal nombre no indica que está en el negocio de cobro de deudas. • Proporcionar información falsa sobre el informe de crédito de un consumidor o amenazar con hacerlo en el proceso de cobranza. |
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Ley de Prácticas Justas de Cobro de Deudas (FDCPA)
Parte 2 de 3